Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky internetového obchodu lagem.cz

Provozovatelem a prodejcem zde uvedených produktů je

Yevheniy Popych

IČO:06435033

se sídlem Voskovcova 28, Praha 5, 15200

adresa pro doručování: Na Bělidle 309/31 150 00 Praha 5-Smíchov
telefonní číslo: +420 778 005 125
kontaktní e-mail: clientservice@lagem.cz

(dále pouze „Obchodní podmínky“) stanovují zásady realizace nákupů v rámci internetového obchodu dostupného na doméně lagem.cz a poskytování služeb elektronickou cestou týkajících se vedení účtu

1. Shrnutí podmínek nákupu

Kupní smlouvou se zavazujeme dodat vám zboží uvedené v objednávce (dále jen „zboží“), a vy se zavazujete toto zboží převzít a uhradit nám kupní cenu. Pro uzavření smlouvy je nutné podat objednávku a následně její přijetí z naší strany.

O spotřebitelskou smlouvu se jedná v případě, že jste spotřebitelem, tj. pokud jste fyzickou osobou a zboží kupujete mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání. V opačném případě se o spotřebitelskou smlouvu nejedná a nevztahuje se na vás ochrana spotřebitele dle právních předpisů a těchto obchodních podmínek.

1.1. Naše vzájemné závazky jsou stanoveny prostřednictvím následujících dokumentů:

• Těmito obchodními podmínkami, které definují, jaká jsou naše vzájemná práva a povinnosti;
• Reklamačním řádem, což je postup pro případ reklamace zboží;
• Zásadami ochrany osobních údajů, které upravují ochranu vašich osobních údajů;
• Podmínkami a pokyny uvedenými na webovém rozhraní, zejména při uzavírání smlouvy;
• Objednávkou a jejím přijetím z naší strany.
• zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“); 
• zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (pouze pokud jste spotřebitelem).

2. Nákupy

2.1. Pro uzavření smlouvy je zapotřebí, abyste odeslali objednávku v souladu s těmito obchodními podmínkami a abychom ji přijali. Upozorňujeme, že prezentace zboží na našem webu má informativní charakter a nepovažujeme ji za náš návrh na uzavření smlouvy v souladu s § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

2.2. Objednávku můžete podat prostřednictvím webového rozhraní nebo jiným způsobem, který dle informací na webovém rozhraní umožňujeme.

Před odesláním objednávky vám zobrazíme rekapitulaci včetně konečné ceny, včetně daní, cel a poplatků. Můžete v této fázi provádět poslední úpravy vašich údajů. Vaši závaznou objednávku potvrdíte stiskem tlačítka "OBJEDNAT." Údaje uvedené v závazné objednávce považujeme za správné a úplné. Pokud dojde k pozdějším změnám, informujte nás co nejdříve telefonicky nebo e-mailem.

2.3. Objednávku, kterou jsme dosud nepřijali, můžete telefonicky nebo e-mailem zrušit nebo změnit. Všechny objednávky přijaté naší stranou jsou závazné, a po potvrzení objednávky není možné ji zrušit. Po potvrzení objednávky, změny objednávky jsou možné pouze po dohodě s námi. V takových případech můžeme požadovat náhradu nákladů spojených se smlouvou.

 

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je vám doručeno přijetí objednávky z naší strany na e-mailovou adresu (souhrn objednávky), kterou jste uvedli v objednávce.

3. Platba a cena

3.1. Cena uvedená na webovém rozhraní je za produkt vyrobený z materiálu (kov, drahokamy), který je uveden v popisu produktu.

3.2. V případě, že na naší straně došlo ke zcela zjevné technické chybě při uvedení ceny zboží na webovém rozhraní nebo v průběhu objednávání, nejsme povinni dodat vám zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu pro zdánlivost našeho právního jednání dle  § 552 občanského zákoníku, event. pro omyl dle  §571 občanského zákoníku.

3.3. Slevy lze spojovat pouze tehdy, je-li to u nich výslovně uvedeno.

3.4. Kupní cenu můžete uhradit především následujícími způsoby:

• v hotovosti při zaslání zboží na dobírku nebo při osobním odběru;
• bezhotovostně kartou před dodáním zboží;
• bezhotovostně na náš bankovní účet před dodáním zboží (pokyny vám budou sděleny v potvrzení objednávky);

Případné další způsoby platby a případné poplatky spojené s některými způsoby platby jsou uvedeny na webovém rozhraní.

3.5. Při zhotovení šperku na zakázku požadujeme úhradu minimálně 50 % hodnoty zboží nebouhrazení celé ceny zboží před jeho odesláním nebo předáním

4. Dodávka Produktů

4.1. Konkrétní způsob dodání zboží můžete zvolit v objednávce. Způsoby dodání zboží včetně výše nákladů na dodání zboží jsou uvedené v objednávce.

Přepravci jsou sděleny kontaktní údaje zadané do objednávky (vaše adresa, kontaktní osoba, telefon). Nejsme povinni ověřovat úplnost a správnost těchto údajů, nesete tedy plnou odpovědnost za správnost sdělených informací.

4.2. Doba dodání zboží vždy je stanovena na základě vašeho přání (zejména u zásnubních a snubních prstenů), může být doba dodání ovlivněna též naší výrobní kapacitou a aktuální vytížeností. O termínu dodání vás budeme informovat. 

Vlastnické právo ke zboží nabýváte okamžikem zaplacení celé kupní ceny.  

4.3. Zákazník je povinen zkontrolovat stav Produktu nebo, je-li to problematické, stav zásilky (obalu) okamžitě po dodání zásilky. Zjistí-li jakákoliv poškození, která mohla vzniknout při přepravě, je Zákazník povinen informovat Prodejce.

Okamžikem převzetí zboží (nebo okamžikem, kdy jste měli povinnost zboží převzít, ale v rozporu se smlouvou jste tak neučinili), na vás přechází odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží.

Dodáním zboží se podle těchto obchodních podmínek rozumí okamžik, kdy je vám zboží doručeno. Pokud bezdůvodně odmítnete převzít zboží, nepovažuje se tato skutečnost za nesplnění povinnosti dodat zboží z naší strany, ani za odstoupení od smlouvy z vaší strany.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

5.1. V souladu s § 1837 občanského zákoníku není možné odstoupit mimo jiné od smlouvy o dodávce zboží, pokud:

• dodané zboží bylo upraveno dle vašich individuálních požadavků a přání (týká se zejména úprav velikosti šperku, včetně první úpravy velikosti šperku, která je z naší strany poskytována  zdarma, či pokud byla pořízena do šperku rytina dle vašeho přání nebo pokud byl u náušnic změněn způsob zapínání).

5.2. Vyhrazujeme si právo odstoupit od smlouvy v následujících případech:

• neobdrželi jsme od vás kupní cenu v době splatnosti nebo jste zboží nepřevzali;
• zboží z objektivních příčin (především proto, že zboží se již nevyrábí, dodavatel přestal dodávat do ČR atd.) není možné za původních podmínek dodat;
• plnění se stane objektivně nemožným nebo protiprávním.

V případě, že nastala některá z výše uvedených skutečností, budeme vás o našem odstoupení od smlouvy neprodleně informovat.

Pokud jste již zcela nebo zčásti uhradili kupní cenu, vrátíme vám přijatou částku nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy (nejčastěji však do 5 dní), a to bezhotovostně na účet, který nám pro tento účel sdělíte, nebo ze kterého jste provedli úhradu. Pokud jste platili kartou, vrátíme vám peníze stejným způsobem; upozorňujeme, že v tomto případě se připsání finančních prostředků může zdržet o 2–3 dny na straně vaší banky.

6. Registrace

6.1. Pro snadnější používání lagem.cz může Zákazník provést registraci (založit si účet) prostřednictvím vyplnění elektronického formuláře, v němž uvede svou e-mailovou adresu a heslo, jméno, příjmení, pohlaví adresu a číslo mobilního telefonu. Vytvoření a používání účtu je bezplatné. Pro uskutečnění nákupu si Zákazník nemusí zakládat účet.

6.2. Na základě řádně provedené registrace obdrží Zákazník přístup k vytvořenému účtu, který může používat v rámci apart.cz po vložení e-mailové adresy a hesla uvedeného během registrace (přihlášení).

6.3. Účet obsahuje údaje Zákazníka, které uvedl v registračním formuláři, a historii jeho nákupů v rámci lagem.cz. V případě jakýchkoliv změn údajů uvedených v rámci účtu je Zákazník povinen je bezodkladně aktualizovat prostřednictvím příslušného formuláře. Zákazník odpovídá za to, že uvedené údaje jsou úplné, aktuální a pravdivé.

6.4. Zákazník není oprávněn umožnit jiným osobám užívání svého účtu a poskytnout přístupové heslo. Zákazník je povinen přístupové heslo udržovat v tajnosti a bránit jeho zneužití. Zákazník je povinen okamžitě informovat Prodejce, pokud byly jeho přístupové údaje k účtu získány třetími osobami a bez zbytečného odkladu změnit přístupové heslo.

6.5. Máme právo váš uživatelský účet bez náhrady zrušit, pokud prostřednictvím vašeho účtu dochází k porušování dobrých mravů, platných právních předpisů nebo těchto obchodních podmínek.

7. Závěrečná ustanovení

7.1 Obsah webových stránek umístěných na webovém rozhraní (texty včetně obchodních podmínek, fotografie, obrázky, loga, programové vybavení a další) je chráněn naším autorským právem nebo právy dalších osob. Obsah nesmíte měnit, kopírovat, rozmnožovat, šířit ani používat k jakémukoli účelu bez našeho souhlasu či souhlasu držitele autorských práv. Zejména je zakázáno bezplatné či úplatné zpřístupňování jakýchkoli fotografií a textů umístěných na webovém rozhraní. 

Názvy a označení výrobků, zboží, služeb, firem a společností mohou být registrovanými ochrannými známkami příslušných vlastníků. 

7.2. Neneseme odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webového rozhraní nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Při využívání webového rozhraní nesmíte používat postupy, které by mohly narušit funkci systému nebo nepřiměřeně zatěžovat systém.

Pokud se při užívání webového rozhraní dopustíte jakéhokoliv nezákonného či neetického jednání, jsme oprávněni omezit, pozastavit nebo ukončit váš přístup na webové rozhraní, a to bez jakékoli náhrady. V tomto případě jste dále povinni uhradit nám škodu, která vaším jednáním dle tohoto odstavce prokazatelně vznikla, a to v plné výši.

Upozorňujeme vás na to, že kliknutím na některé odkazy na webovém rozhraní může dojít k opuštění webového rozhraní a k přesměrování na webové stránky třetích subjektů.

7.3. Prodejce si vyhrazuje právo čas od času provádět aktualizace a změny těchto Obchodních podmínek.